الشكوى الحساسة : وهي الشكاوى التي تتعلق بانتهاكات لمدونة قواعد السلوك وسياسة الحماية وتشمل: الاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش الجنسي ،الغش والفساد والاختلاس ،السلوك غير المناسب وغير المحترم، البرامج غير الامنة التي يمكن ان تعرض المستفيدين والمجتمعات للخطر.
تؤكد جمعية الثقافة والفكر الحر التزامها بسياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي شكل من أشكال الإساءة أو الاستغلال أو التحرش أو الفساد، وتتعامل مع جميع الشكاوى بسرية وحيادية وفق الإجراءات المعتمدة.